İade ve Değişim

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, tüm parçaları, bağlantı elemanları ve faturası eksiksiz gönderilmelidir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli tarafımıza aittir.

İade edilemeyen ürünler

Müşteri talebi doğrultusunda özel ölçü, özel renk veya kişiye özel olarak üretilen ürünler ile montajı yapılmış ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Ürün hasarlı ulaştıysa kargo tutanağıyla birlikte bize ulaşın; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.

Geri ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade talebiniz için info@smina.tr adresine sipariş numaranızla birlikte yazabilirsiniz.